Seid ihr ein Schweizer Unternehmen oder erhalte ich meine Bestellung aus China?

Ja, wir sind ein Schweizer Unternehmen mit Firmensitz im Aargau in Wohlen. Unser Lager befindet sich ebenfalls in Wohlen, alle unsere Bestellungen werden mit der Schweizer Post versendet und sind in 2-3 Tagen bei dir. Du hast die Möglichkeit bis 15.00 Uhr eine Expressbestellung zum Aufpreis von CHF 15.00 aufzugeben, dann erhältst du das Paket garantiert zugestellt bis am nächsten Werktag. 

Wie löse ich einen Rabattcode, Gutscheincode oder Promocode ein? 

Einfach Produkt in den Warenkorb legen, den Warenkorb anwählen und den Code bei "Gutscheincode" eingeben und "Übernehmen" drücken. 

Kann ich auch mit meiner Bankkarte bezahlen?

Ja heutzutage benötigst du eine Bankkarte mit Debitfunktion (haben eigentlich alle Banken) und du kannst genau gleich wie mit der Kreditkarte via Stripe bezahlen. Die Karteninfos ausfüllen und via SMS-Sicherheitscode die Zahlung bestätigen. 

Wie bestätige ich eine Kreditkartenzahlung via Stripe?

Alle Kreditkartenangaben ausfüllen und via SMS-Sicherheitscode die Zahlung bestätigen. 

Auf Paypal die Bestellung richtig abschliessen

Auf Paypal muss die Bestellung bis zu Ende abgeschlossen werden. Das heisst eine reine Autorisierung der Zahlung in Paypal reicht nicht aus, man muss die Bestellung anschliessend auf der Website abschliessen. Falls ihr keine Bestellbestätigung erhalten habt, ist die Bestellung nicht abgeschlossen und es wird kein Schmuckversand ausgelöst. Der Betrag wird euch dann nach wenigen Tagen wieder auf Paypal gutgeschrieben. 

Erhalte ich eine Bestell- und Versandbestätigung?

Ja du erhältst sowohl eine Bestell- und Versandbestätigung per E-Mail. 

Eine Bestellung auf Rechnung wie funktioniert das? 

Du bestellst deinen Artikel auf Rechnung und hast 10 Tage Zeit die Rechnung viaBanküberweisung zu begleichen. Die Rechnung erhältst du als PDF per E-Mail. Bei Erstbestellungen möchten wir aus Sicherheitsgründen 50% des Rechnungsbetrages als Vorauszahlung. Die Zahlungsinformationen zur Vorauszahlung erhältst du via Bestellbestätigung. 

Wieso muss ich 50% des Betrages auf Rechnung bei einer Erstbestellung voraus zahlen? 

Aus Sicherheitsgründen wird eine Erstbestellung erst ausgelöst, wenn du 50% des Bestellbetrages bereits vorab beglichen hast. Bei Folgebestellungen fällt dies weg. Leider gab es in der Vergangenheit immer wieder Fälle, bei denen Kunden die Rechnung nicht beglichen haben. 

Habe ich ein Rückgaberecht?

Ja, wenn dir der Schmuck nicht gefällt oder nicht die Grösse nicht stimmt, bieten wir dir 7 Tage ab Lieferung an diesen an uns zurückzusenden. Bitte immer via Kontaktformular eine Rücksendung anmelden.